每次告诫自己要克制，可是每年的双11、双12都情不自禁的“剁手”！相信大家都有同感，在生活中我们总会遇到一些“情不自禁”的时候——比如，打开购物App前明明只想买支牙膏，最后却下单了一堆零食回家；每次逛街，明明不想买东西，可是经不住一阵“推销”，又破费了！你有没有想过这是什么原因呢？
其实这跟我们的大脑有关系，我们的大脑神经已经被“窥探”，然后情不自禁地下达了购买指令。
神经成像学家注意到了这点，对其展开了研究，并提出“神经营销”这个概念。所谓神经营销，是指运用神经科学方法来研究消费者行为，探求消费者决策的神经层面活动机理，找到消费者行为背后真正的推动力，从而制定恰当的营销策略。
简言之，就是从神经科学层面研究我们为什么一次次“剁手”还乐此不疲，以此来找到最恰当的营销策略。
中国人听说“神经营销”往往是从这个故事开始的：
2004年10月，美国Baylor医学院的神经成像学专家蒙塔古教授在《神经元》杂志上报告了一项实验，他使用功能性磁共振(FMRI)对67名志愿者的大脑进行扫描。结果显示：在不被告知品牌的情况下，多数志愿者在品尝可口可乐和百事可乐时，他们大脑中豆状核的活性差不多。
豆状核被认为是大脑的“奖赏中心”，它在人的需求或者欲望得到满足时会产生正面强化反应，也就是说，就口味来说，两种可乐没有明显差别；但是，当受试者被告知品牌时，大多数人的外脑部内侧前额叶皮层对可口可乐的反应更强烈，而这一区域是与自我形象等较高级的认知过程有关。显然，可口可乐品牌给人带来的印象胜过了基本的味觉判断，也胜过了它的竞争者。
蒙塔古的试验不仅验证了品牌的作用，更重要的是他找到了在大脑中对于产品的品牌和质量产生反应的部位，故而他的实验在神经学界和营销界产生了巨大的反响。他的实验对于解释什么是推动消费者购买行为的根源这一问题上提供了一个有力的科学工具，也开启了对神经营销的研究。
神经科学的意义就在于，挖掘消费者无法表达的90%，全面理解用户的注意及心理动机状态！
神经科学方法的优势主要体现在以下方面：
不同的广告投放策略，到底哪个营销效果好？传统模式是去做A/B测试。而现在，只需要用神经科学研究方法，给典型用户看看，然后抓取他们大脑反馈就知道了。
对于很多A/B测试困难的情况，如户外广告、规模化的电视广告来说，神经营销方法，显然更为便捷有效。
再看目前的品牌营销市场现状，这个媒介碎片化的时代，电商行业关注重心一直在于KPI、流量以及转化率，但营销的创意和内容是否真正触达到了消费者的神经和心灵？品牌是否能够与消费者的心交互？尤其是在现有的媒体和市场环境中，数据被污染的情况十分普遍，仅仅通过表面的数据，并不能作出有效的决策，这时候就需要神经科学工具为商家做出有效决策提供评估方法。
神经营销的应用已无处不在，大家熟悉的乐事薯片的包装就是用神经营销方法重新设计的。
还有一个案例是关于美国国家肿瘤研究院的，他们为戒烟热线设计了三个广告方案，然后用fMRI 方法测试。
不管是参与实验者，还是业内资深专家，都认为广告的好坏是 A〉B〉C ，偏偏神经科学家观察到的数值是 C〉B〉Ａ。在意见相左的情况下，进行实战才是最有说服力的方式。
三个广告都被在不同区域投放，并在去掉人口基数，上月来电数量等因素后。
得到一个清晰的结论：营销效果 C 〉B 〉Ａ
有悖于资深专家和被试提出的直观视角，神经营销的方法得出的见解得到了验证，它更接近于事实本身。
在化妆品领域，资生堂2018新品Essential Energy激能量面霜系列，一推出就得到了市场追捧，全球美妆博主竞相推荐，使用反馈赞不绝口，据报道，资生堂在正式推出这款产品之前便运用脑电进行化妆品感性评价研究：在进行化妆品的使用性等感性评价时对中频区域的脑电波波形进行数学分析，从而在无意识的情况下检测出顾客使用化妆品时最真实的感受。
接下来，我们来看看神经营销中常用的六种研究技术：
脑电图（EEG）
脑电图（EEG）是一种非侵入性的大脑成像方法，也是目前神经营销中最常用的测量方法，它使用放置在头皮上的不同电极来检测大脑的电活动。EEG对大脑活动在时间上能精确到1毫秒，通过扫描消费者的脑电波，了解他们的潜意识，找到消费者行为背后真正的推动力，从而制定恰当的营销策略，把对的产品送到消费者手中。
脑电波图
脑电系统Neuroscan
眼动仪（Eyetracking）
人类的视觉是被限定在一个空间范围之内，从本能出发，当消费者逛超市的时候，眼睛会对自己比较感兴趣的东西情不自禁的多看几眼（因此当某些东西再也抓不住消费者眼球的时候，就该下架了）。眼动追踪的效果在于提供一个线索，触发消费者的冲动，引导消费者决策。
上图是观众眼睛注意力的热度图，通过眼动跟踪技术，人们定位到了广告文案中视线最集中的位置
功能性核磁共振（FMRI）
功能性核磁共振是一种安全无害的脑扫描技术，通过测量脑神经活动导致的血液流动的变化来定位脑的活动区域，并且推算这些大脑的活动是否跟注意、情感、记忆过程、认同感、决策等相关。该技术良好的空间分辨率可以检测出消费者在与广告、产品、包装互动时，大脑的快乐中枢是否被激活。
功能性近红外脑成像技术（fNIRS）
功能性近红外光谱（fNIRS）是一种无创，基于代谢的脑成像技术。fNIRS可以被看做是更加便宜的fMRI，由于它的便携性和相对较低的成本，是最近神经营销科学研究中热门的选择之一。与fMRI不同的是，fNIRS是一种无噪声的神经影像工具，因此在听觉刺激研究中也起着重要作用。在神经营销中，fNIRS被用于调查消费者的注意力、唤醒、情感、感官知觉等。
便携式脑成像系统Artinis
面部表情识别（fERS）
人脸识别打开了人类潜意识的窗户，科学家估计人类90%的决策过程是潜意识驱动的。而面部表情则是潜意识最佳的反映，我们通过：喜怒哀乐、厌恶、吃惊的基本表情来判断人的潜意识活动。但就像蒙娜丽莎令人捉摸不定的微笑一样，我们不可能仅通过表情来获取精确的情感信息，却可以利用机器学习的面部检测系统，通过数百万表情的学习来获得比观察人类表情更精确的结果。在市场营销中，面部表情识别可用于衡量受众对市场刺激（如图片、视频等）的正面或负面反应。
面部表情检测系统gFace
同时集成不同神经科学测量结果的软件D-LAB
D-LAB是一个多模态心理人因同步系统，可以一站式集成多个测量工具，如视频、音频、脑电图、眼动仪、生理仪等，帮助您在实验初期就为整个实验做好计划，定义实验者需要完成的任务和重要事件；在实验中实时在线监测所有通道检测数据；它也支持配合外部数据模块同步采集更多第三方数据。D-LAB可以帮助研究人员在神经营销研究中建立更现实的理论和模型，有助于减少实验的时间和成本，提供更可靠的数据，为市场部门进行大规模的神经营销研究提供了可能性。
心理人因同步研究系统D-LAB
总的来说，运用以上神经与生理测试技术，可以客观精准地测量顾客在观看广告时的注意力、情感、认同感、记忆转化这四项指标。并通过这些指标来了解广告对客户购买意向的刺激是否有效。
通过测试，商家可以最大优化广告活动效率；准确的推测广告与产品卖点的关联；预知消费者的反应，节约重新设计或返工的费用；发现最能引起消费者共鸣的广告元素，增加其利用率；准确的测量习惯化反应，优化广告投入；整体优化广告活动及顺序。
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